一、服務項目：

1、     行程所列全程北京往返國際機票，團隊經濟艙，含機場建設稅；

2、     全程5星酒店標準雙人間住宿；

3、     空調旅游巴士（包括接送機及游覽期間）例：10人，土耳其：16座-22座車；根據具體人數而定

4、     全程中文導游服務

5、     酒店內西式自助早餐，每人每天1瓶礦泉水中式午晚餐（午晚餐：六菜一湯，10人一桌，如人數減少，則會根據實際人數做適當調整）或當地餐；(用餐時間在飛機或船上以機船餐為準，不再另補，如因自身原因放棄用餐，則餐費不退)。

6、     行程中所列景點門票；

7、     散拼團10人以上發團、派領隊；

8、     土耳其旅游簽證；

9、     旅行社責任險；

二、不含項目：

1、  全程小費：90美金/人（大小同價）

2、  單間差： 3500人民幣/人

3、   護照費用；

4、   酒店內電話、傳真、洗熨、收費電視、飲料等費用；

5、   服務項目未提到的其他一切費用，例如特種門票（夜總會、博覽會、纜車等）；

6、   個人消費（如：洗衣，理發，電話，飲料，煙酒，付費電視，行李搬運等私人費用）；

7、   簽證相關的例如未成年人公證，認證等相關費用；

8、   旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失；

9、   因交通延阻、罷工、自然災害等人力不可抗拒原因所引致的額外費用。

購物說明：

（1）         全程不強制購物；

（2）         不增加行程標注額外購物店（須經全體團員簽字同意方可增加）；

（3）         游客在指定購物店中為自愿購物，所購商品非質量問題一律不予退還；

（4）         行程規定的景點、餐廳，長途中途休息站等這類購物店不屬于旅游定點商店，若商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任；

（5）         游客自行前往的購物店所購商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任；

2、   退稅說明：游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔任何責任；

3、   保險說明：

（1）         我社只包含旅行社責任險，建議客人自行上旅游意外險（30元/人）；

（2）         旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾��；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）；

4、   退費說明：

（1）         如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；

（2）         游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；

5、   補費說明：

（1）         如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；

（2）         如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；

1、   其他說明：質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》；

2、   行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整；

3、   南非同北京時間時差為六小時；

4、   行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整；

5、   根據當地法律規定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時；

6、  請您在境外期間遵守當地的法律法規，以及注意自己的人身安全；

7、  此參考行程和旅游費用，我公司將根據參團人數、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利；

8、  依照旅游業現行作業規定，本公司有權依據最終出團人數情況，調整房間分房情況。包括夫妻不同住房等。